Co se děje, když přenecháme vztah stroji.
Představte si ten moment. Je pozdní večer, jste unavení, cítíte tíhu dne a místo abyste zavolali kamarádovi, otevřete aplikaci. Není to slabost. Je to pohodlí. A právě o tom je celý problém.
V březnu 2026 vystoupila americká futuristka a zakladatelka Future Today Institute Amy Webb na konferenci SXSW v Austinu. SXSW, South by Southwest, je každoroční setkání lídrů z technologického, kulturního a podnikatelského světa, kde se formují myšlenky, které teprve za rok nebo dva dorazí do firemních porad a politických dokumentů. Webb tam oznámila, že přestává vydávat tradiční trend report. Nahrazuje ho analýzou konvergencí, tedy situací, kdy se více sil spojí a vytvoří změnu, která je větší a kvalitatívně jiná než součet jejich částí. Jednou z těchto konvergencí pojmenovala emotional outsourcing. Přesun útěchy, validace a vztahu z lidí na stroje.
Není to jen technologická novinka. Je to symptom něčeho, co se děje daleko před tím, než si člověk stáhne první AI aplikaci.
Co říkají čísla
Zpráva amerického generálního chirurga z roku 2023 s názvem Our Epidemic of Loneliness and Isolation konstatuje, že osamocenost dosáhla úrovně veřejného zdravotního ohrožení. Zdravotní dopad sociální izolace je podle ní srovnatelný s kouřením patnácti cigaret denně. Nejde o metaforu. Jde o epidemiologický nález.
Průzkum The Cigna Group z roku 2025, provedený na více než 7 500 amerických dospělých, ukazuje, že přibližně 57 procent Američanů pociťuje osamocenost. U generace Z, tedy lidí narozených zhruba od roku 1997, dosahuje toto číslo 67 procent. Přitom právě tato generace je nejdéle digitálně propojena. Technologická konektivita a pocit skutečného spojení jsou dvě různé věci.
Světové ekonomické fórum ve svých výročních zprávách Global Risks Report z let 2024 a 2025 řadí erozi sociální soudržnosti a společenskou polarizaci mezi nejvýznamnější globální rizika, a to jak v krátkodobém, tak v dlouhodobém horizontu. Nejde o okrajový jev. Jde o strukturální destabilizaci, která ovlivňuje vše od veřejného zdraví po rozhodovací schopnost institucí.
Kde to bije v člověku
Filozofie bezpečnosti a její rámec IAODG (Decision Intelligence Infrastructure) pracují s lidskou existencí jako s celkem, který se buď drží pohromadě, nebo se deformuje. Deformace nezačíná kolapsem. Začíná tichým přetížením nebo postupným prázdněním jedné z rovin, na nichž celek stojí.
Roviny propojení, naslouchání a paměti jsou v tomto rámci místy, kde člověk udržuje kontinuitu v čase a mezi lidmi. Jsou to roviny, které nesou smysl vztahu, schopnost být přítomen druhému a schopnost nést vlastní příběh bez rozptylu. Právě tyto roviny jsou první, které emotional outsourcing zasahuje.
Nejde přitom o to, že AI aplikace jsou špatné. Jde o to, co se stane, když se z nástroje stane náhrada. Když člověk ve chvíli slabosti, únavy nebo nejistoty instinktivně sahá po stroji místo po člověku, nezíská jen pohodlí. Postupně přestává trénovat to, co trénovat potřebuje nejvíce: schopnost být v nepohodlném vztahu, unést ticho druhého, říct něco těžkého živému člověku a nést odpověď, která nepřijde okamžitě a nebude přizpůsobena tomu, co chci slyšet.
To není morální soud nad technologií. To je strukturální pozorování. Kdo rozhoduje za člověka ve chvíli jeho slabosti, ten formuje jeho úsudek dlouhodobě.
Proč to není jen psychologický problém
IAODG nestojí na psychologii osobního rozvoje. Stojí na tréninku úsudku. A úsudek se netrénuje v podmínkách pohodlí. Trénuje se v podmínkách tlaku, nejistoty a reálného vztahu, kde druhý člověk není naprogramován k tomu, aby reagoval způsobem, který vám vyhovuje.
Webb na SXSW formulovala to, co mnozí cítí, ale zatím nepojmenovali: osamocenost se stala trhem a závislost je produkt. Není to cynismus. Je to popis funkčního mechanismu. Systém, který vás uklidňuje ve chvíli slabosti, je zároveň systém, který má zájem na tom, abyste tuto slabost opakovaně prožívali.
Infrastruktura pro trénink lidského úsudku začíná u jednotlivce a šíří se tam, za co nese odpovědnost. To znamená, že otázka emotional outsourcingu není soukromá. Je to otázka toho, jaký úsudek přinesete do rozhodnutí, která mají dopad na druhé.
Otázka, která zůstane
Kdy jste naposledy vydrželi v nepohodlném rozhovoru s živým člověkem dost dlouho, aby z toho vzešlo něco, co jste nečekali?
Odpověď na tuto otázku říká víc o stavu vašich rovin propojení a naslouchání než jakýkoli dotazník.
Ověřené zdroje
Office of the U.S. Surgeon General. Our Epidemic of Loneliness and Isolation: The Advisory on the Healing Effects of Social Connection and Community. Washington DC: U.S. Department of Health and Human Services, 2023. https://www.hhs.gov/surgeongeneral/reports-and-publications/connection/index.html
The Cigna Group. Loneliness in America 2025: A Pervasive Struggle Requires a Communal Response. Evernorth Research Institute, 2025. https://newsroom.thecignagroup.com/loneliness-in-america
World Economic Forum. Global Risks Report 2024. Ženeva: WEF, 2024. https://www.weforum.org/publications/global-risks-report-2024/
World Economic Forum. Global Risks Report 2025. Ženeva: WEF, 2025. https://www.weforum.org/publications/global-risks-report-2025/
Webb, Amy. Launches 2026 Emerging Tech Trend Report. Přednáška na konferenci SXSW, Austin, 14. března 2026. https://www.youtube.com/watch?v=CFHlNmyGFFM
